vivo账号不记得手机号码和账号了怎么找回?

vivo账号不记得手机号码和账号了怎么找回?

一、通过已绑定邮箱找回

如果vivo账号同时绑定了邮箱，并且还可以访问该邮箱，可以选择通过邮箱接收验证码的方式来找回账号。

二、通过密保问题找回

如果设置了密保问题并且记得答案，可以通过回答密保问题的方式来验证身份，进而找回或修改账号信息。

三、使用其他验证方式

若系统检测到账号处于安全状态，可以直接设置新密码。如果提示需要验证，可点击页面下方的“手机号已停用”按钮，依据提示引导进行帐号申诉。

四、通过账号申诉找回

如果以上方法都无法解决问题，可以尝试账号申诉。访问vivo账号申诉页面，根据页面指引提交相关信息后申诉找回。

五、联系vivo客服

如果自助服务无法解决问题，建议联系vivo在线客服或拨打服务热线95033获取帮助。客服人员可能需要提供有效身份证件等信息以协助解决问题。

六、前往vivo服务中心

如果线上方法都无法解决问题，可能需要携带有效身份证件前往就近的vivo服务中心寻求帮助。